Santiago de Chile te da la opción de elegir cómo resolver cualquier gestión con Entel, ya sea acercándote a una oficina o desde tu celular. La atención en sus tiendas es siempre cercana y encuentras alternativas cómodas para lo que necesites sin el menor problema.
Las Principales Oficinas y Tiendas de Entel en Santiago
A diferencia de otras ciudades, las sucursales de Santiago cuentan con zonas de atención separadas para quienes necesitan información, revisión de equipos o trámites más complejos. También suelen operar con mayor personal, lo que permite mover filas de forma más rápida en horarios de alta demanda. Las tiendas de Entel que destacan en la capital de Chile, son las siguientes:
Tienda de Entel en el C.C. Intermodal
- Dirección: Avenida Américo Vespucio 33, 8000132 La Cisterna, Región Metropolitana, Chile
- Teléfono: +56800360131
- Horario: 9:00 a 18:30
Sucursal de Entel en Morandé
- Dirección: Morandé 315, 8340368 Santiago, Región Metropolitana, Chile
- Teléfono: +56800360131
- Horario: 9:00 a 19:00
Oficina de Entel en Froilán Roa
- Dirección: Froilán Roa 750, 8241581 La Florida, Región Metropolitana, Chile
- Teléfono: +56800360131
- Horario: 9:00 a 19:00
Entel en Mallplaza Oeste
- Dirección: Avenida Américo Vespucio 1501, 9220213 Cerrillos, Región Metropolitana, Chile
- Teléfono: +56800360131
- Horario: 10:30 a 20:00
¿Cómo Contratar Un Servicio o Plan en Santiago de Chile?
El proceso se adapta a tu manera de hacer las cosas y puedes dejarlo listo sin mayor trámite. Para no encontrarte con sorpresas, ten presente lo siguiente:
- Presentar tu cédula vigente para que validen tu identidad al instante.
- Indicar una dirección completa si quieres que te manden el chip o equipo a tu casa.
- Entregar un correo electrónico o un número móvil para recibir toda la información de la compra.
- Tener a mano una tarjeta de débito, crédito o algún medio digital para el pago si contratas online.
- Si te cambias desde otra compañía, tu número debe estar activo y sin cuentas pendientes.
Pedir un Plan Directamente en la Sucursal
- Entra a la oficina de Entel y acércate al módulo de atención cuando te toque.
- Explica al ejecutivo qué tipo de plan te gustaría y escucha sugerencias que te propongan.
- Muestra tu cédula, así ingresan tus datos y revisan todo en el sistema.
- Revisa el detalle del contrato antes de firmar y resuelve cualquier duda en ese mismo momento.
- Firma la solicitud y espera al chip o al equipo, que suelen entregarlo en la misma visita.
- Activa la línea antes de salir y guarda el comprobante que te entregan.
Contratar un Plan Usando la Web de Entel
- Ingresa al sitio oficial desde tu computador o celular.
- Revisa los planes que tienen y selecciona el que mejor encaje contigo.
- Completa el formulario digital con tus datos y la dirección donde recibirás el pedido.
- Adjunta una foto clara de tu cédula, si el sistema lo pide.
- Elige la forma de pago que prefieras y confirma la solicitud.
- Revisa en tu correo la confirmación y el número de seguimiento del envío.
- Apenas llegue el chip, actívalo siguiendo las indicaciones y revisa que el plan esté funcionando bien.
Añadir Saldo a un Número Prepago de Entel
Recargar saldo en Santiago es fácil y tienes distintas alternativas, ya sea usando tu teléfono o pasando por un local.
Hacer la Recarga Online
- Entra a la sección de recargas electrónicas de Entel.
- Escribe el número prepago que deseas cargar y selecciona el monto.
- Escoge el medio de pago digital que prefieras y completa los datos.
- Revisa el resumen antes de aceptar la operación para evitar errores.
- Confirma la recarga y revisa el saldo en tu celular apenas llegue el aviso.
Recargar Saldo Usando la App Oficial
- Abre la aplicación y accede con tu usuario o número.
- Busca la pestaña de recargas en la pantalla principal.
- Selecciona tu línea y el monto que prefieras agregar.
- Elige el método de pago disponible en la app y acepta la operación.
Recargar el Número en un Local Autorizado
- Busca un kiosco, farmacia, supermercado o sucursal Entel cerca tuyo en Santiago.
- Da el número que quieres recargar y especifica el monto exacto.
- Realiza el pago en efectivo o con tarjeta, según lo que acepten en el local.
- Guarda el comprobante impreso y revisa el saldo en tu celular antes de irte.
- Si el saldo no aparece, pide ayuda ahí mismo y resuelven el problema en el momento.
¿Cómo Instalar y Configurar Mi Entel en Santiago de Chile?
Descargar la app Mi Entel y dejarla funcionando bien es muy sencillo. Así llevas el control de tu línea, estés donde estés en Santiago, sin perder tiempo en filas ni llamadas.
- Busca Mi Entel en Play Store o App Store y comienza la descarga.
- Abre la aplicación e inicia el registro ingresando tu número y correo.
- Sigue las instrucciones para validar la información por mensaje o email.
- Configura una clave segura y asocia tu línea Entel a la cuenta.
- Personaliza las notificaciones y explora todas las funciones disponibles en la app.
- Si tienes dudas, accede a la sección de ayuda dentro de la misma aplicación.
¿En las Tiendas Pueden Instalar y Configurar la App en el Teléfono?
Si, puesto que muchas personas sin experiencia digital suelen pedir ayuda para instalar la aplicación y crear su usuario. En la sucursal pueden dejar la app funcionando, activar las notificaciones y mostrar dónde ver boletas, consumo o soporte entre otras cosas. En Santiago de Chile esto es frecuente con adultos mayores que prefieren una explicación clara y cara a cara.
Tramites de Entel en el Area Metropolitana

Activar el Roaming Para Viajar

Realizar Recargas de Prepago

Presentar un Reclamo o Queja

Realizar el Seguimiento de un Equipo

Dar de Baja un Plan o Servicio de Entel

Activar un Chip de Entel

Tramitar la Portabilidad de un Servicio a Entel

Pagar una Deuda o Boleta Pendiente

Contratar un Plan de Entel
¿Es Posible Revisar el Estado de una Portabilidad en la Tienda?
Cuando una portabilidad presenta inconvenientes, está detenida o no queda claro lo que sucede con ella, los ejecutivos pueden revisar si falta un paso o si fue rechazada por la otra compañía. En Santiago de Chile este servicio evita seguir llamando sin respuestas y además ofrece asesoramiento personalizado.
Si el trámite está aprobado, indican cuándo se completará y si está bloqueado, explican cómo destrabarlo para que el cambio del operador a Entel se concrete. En cualquiera de los casos, esto suma confianza con la capacidad de atención de la compañía cuando el cliente mas lo necesita.
